Widerrufs- und Rücktrittsbelehrung
Stand: August 2026
1. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht zu, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorliegt.
2. Kein Rücktrittsrecht bei schnell verderblichen Lebensmitteln
Für einen wesentlichen Teil der über unseren Onlineshop angebotenen Produkte besteht aufgrund ihrer Beschaffenheit kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht kein Rücktrittsrecht bei:
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere frisch hergestellte Konditorei- und Backwaren mit entsprechend begrenzter Haltbarkeit, beispielsweise frische Torten, Cremetorten, Oberswaren, Schnitten, Strudel und vergleichbare frische Mehlspeisen, soweit diese aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können bzw. nur eine kurze Haltbarkeit besitzen.
3. Kein Rücktrittsrecht bei individuell angefertigten Waren
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht außerdem kein Rücktrittsrecht bei:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere individuell nach Kundenwunsch gestaltete Produkte, beispielsweise personalisierte Motiv-, Geburtstags-, Hochzeits- oder Festtagstorten, sofern deren Herstellung maßgeblich von den individuellen Vorgaben des Kunden bestimmt wird.
Die bloße Tatsache, dass ein Standardprodukt erst nach Eingang der Bestellung frisch hergestellt wird, führt für sich allein noch nicht automatisch zum Ausschluss des Rücktrittsrechts wegen Kundenspezifikation. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall.
4. Rücktrittsrecht bei Waren ohne gesetzliche Ausnahme
Soweit ein über unseren Onlineshop bestelltes Produkt ausnahmsweise weder unter die Ausnahme für schnell verderbliche Waren noch unter eine andere gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht fällt, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die betreffende Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Sabine Schwarz
Café & Konditorei Schwarz
Michaelsbergstraße 3
4060 Leonding
Österreich
Telefon: +43 732 675754
E-Mail:
Sie können dafür beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief verwenden. Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
5. Folgen eines wirksamen Rücktritts
Wenn Sie von einem Vertrag wirksam zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle aufgrund dieses Vertrags erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Da Bestellungen über diesen Onlineshop derzeit ausschließlich zur Abholung angeboten werden, fallen grundsätzlich keine Versand- oder Standardlieferkosten an.
Für eine Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Wurde die Ware bereits übernommen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgegeben haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, an uns zurückzugeben, sofern eine Rückgabe aufgrund der Beschaffenheit der Ware und der gesetzlichen Bestimmungen überhaupt vorgesehen ist.
6. Muster für eine Rücktrittserklärung
Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten möchten, können Sie beispielsweise folgende Erklärung verwenden:
An:
Sabine Schwarz
Café & Konditorei Schwarz
Michaelsbergstraße 3
4060 Leonding
E-Mail:
Hiermit trete ich / treten wir vom von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) zurück:
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Bestellt am / abgeholt am:
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Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
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Anschrift:
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Datum:
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Unterschrift – nur bei Übermittlung auf Papier:
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